Datenschutz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Kaplinio GmbH
Dossenheimer Landstraße 57
69121 Heidelberg
Deutschland

Geschäftsführer: Joao Plinio Fernandes
Telefon: +49 176 45852262
E-Mail: info@kaplinio.de
Website: www.heidelbergkaffee.com

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) oder bei der Registrierung eines Kundenkontos mitteilen. Dies sind insbesondere:

  • Name, Vorname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Telefonnummer (optional)

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur technischen Administration (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen durch den von Ihnen verwendeten Browser an unseren Server gesendet. Diese Daten werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • verwendeter Browser, Betriebssystem

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Systemsicherheit und Stabilität.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die im Shop eingeblendete Cookie-Leiste anpassen oder widerrufen.

5. Nutzung von Shopify

Unser Shop wird über den Dienstanbieter Shopify Inc. betrieben (151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada). Daten können dabei auch in Kanada oder den USA verarbeitet werden. Shopify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung verwenden wir verschiedene Anbieter. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung und auf Basis berechtigter Interessen (sichere Zahlungsabwicklung).

  • Shopify Payments – Anbieter: Shopify International Ltd.
  • PayPal – Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
  • Klarna – Anbieter: Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden
  • Apple Pay – Anbieter: Apple Inc., USA

Je nach Auswahl des Zahlungsmittels werden personenbezogene Daten (Name, Zahlungsdaten, Rechnungsbetrag) an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

7. Newsletter (Klaviyo)

Wir nutzen den E-Mail-Marketingdienst Klaviyo (Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02111, USA) zur Verwaltung und zum Versand unseres Newsletters. Die Anmeldung erfolgt über das Double-Opt-In-Verfahren. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen. Informationen zum Datenschutz von Klaviyo finden Sie unter: https://www.klaviyo.com/legal/privacy.

8. Bewertungen (Loox Reviews)

Wir verwenden das Tool Loox Reviews (Loox Online Ltd., Israel) zur Anzeige von Kundenbewertungen. Dabei werden Daten (z. B. Name, E-Mail, Bewertungsinhalt) verarbeitet, um Bewertungen anzuzeigen und zu verifizieren. Weitere Informationen unter: https://loox.app/legal/privacy-policy.

9. Analyse- und Marketingtools

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics (Google Ireland Limited), um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen. Google verwendet Cookies, um Informationen über Ihr Nutzungsverhalten zu sammeln. Die IP-Adresse wird anonymisiert (IP-Anonymisierung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).
Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy.

Google Ads & Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads (Google Ireland Limited) zur Schaltung und Erfolgsmessung von Werbeanzeigen. Mit Hilfe des Conversion-Trackings wird die Wirksamkeit einzelner Anzeigen ausgewertet.

Microsoft Ads & Clarity

Unsere Website nutzt Microsoft Advertising (Bing Ads) sowie Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA). Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsdaten erfasst, um die Benutzerfreundlichkeit und Werbewirksamkeit zu verbessern. Nähere Informationen: Microsoft Datenschutzerklärung.

10. Shopify Subscriptions

Für wiederkehrende Bestellungen (Abonnements) verwenden wir die Shopify-Erweiterung „Shopify Subscriptions“. Dabei werden Kundendaten (Name, E-Mail, Zahlungsdaten) zur Verwaltung laufender Bestellungen gespeichert und verarbeitet.

11. Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: info@kaplinio.de

13. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen gesetzlicher Vorschriften oder bei Einführung neuer Services anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

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